qqbd-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে (২১+ নীতি) আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করার একটি অপরিহার্য অংশ।

২.২ — আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। qqbd-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

২.৩ — গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সার্বক্ষণিক (২৪/৭) সেবা দেওয়ার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারে।

২.৪ — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে আমাদের সংগৃহীত তথ্য সহায়তা করে। এটি আপনার এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য অপরিহার্য।

২.৫ — পরিষেবার উন্নয়ন

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হয়। এই ক্ষেত্রে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

২.৬ — দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সাহায্য করি। অতিরিক্ত খেলার লক্ষণ দেখা গেলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

৪.১ — এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া সম্ভব নয়। আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার আওতায় রাখা হয়।

৪.২ — অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেই কর্মীরাই দেখতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি অপরিহার্য। সকল কর্মীকে গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং এই বিষয়ে তারা চুক্তিবদ্ধ।

৪.৩ — তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করা হয় যতদিন পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরের তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৫.১ — কুকিজের ব্যবহার

qqbd নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: আপনার লগইন অবস্থান এবং সেশন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৫.২ — কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮.১ — নাবালকদের জন্য প্রযোজ্যতা

qqbd-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্টের বিষয়টি আমাদের নজরে আসলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯.১ — হালনাগাদ ও বিজ্ঞপ্তি

qqbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

১০.১ — বাহ্যিক পরিষেবার দায়িত্ব

qqbd প্ল্যাটফর্ম তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। qqbd এই তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তাদের নীতি সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ওয়েবসাইট দেখুন।